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ISO9001标准

2019年04月13日 13:22       中观唯识       本文已阅读 4736 次

背景和挑战

每个组织都希望改进其运营方式,以增加市场份额、降低成本、更有效管理风险,或者提高客户满意度。质量管理体系提供了在您选择的任何领域监控并改进绩效所需的框架。

 

ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。

 

它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。

 

ISO9001的益处

竞争优势

ISO9001 应当由最高管理层领导,确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我们的培训和辅导过程确保业务目标持续纳入您的流程中,我们的工作实践确保您能够实现资产最大化。

 

提升企业绩效,管理营运风险

ISO9001 帮助您的管理者提高组织绩效,更好地管理营运风险,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。

 

吸引投资,提高品牌信誉,消除贸易壁垒

ISO9001 将提高您组织的品牌信誉,而且可以成为有用的促销工具。 它向所有利益相关方发出清晰的讯息:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。

 

节省资金

相关证据表明,那些投资于质量管理体系的公司,可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。

 

精简运营,减少浪费

质量管理体系侧重于运营流程。这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。

 

鼓励内部沟通,提高员工士气

ISO9001 确保沟通改善,从而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地突出技能短缺,并揭露团队协作问题。

 

提高客户满意度

ISO9001 的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。