我们的服务
致电与我们联系

+86 (28) 8311 8810

+86 18008072779

+86 400-889-1109 (热线)

首页>我们的服务>质量管理体系>详情 质量管理体系

TL 9000

2015年08月20日 21:44       中观唯识       本文已阅读 867 次

背景和挑战

电信行业的全球化推动了在整个供应链中应用一套通用质量要求的需求。 TL 9000 可满足这一需求,同时成为降低成本、提高绩效和改善客户/供应商关系的代名词。

 

TL 9000 专为电信行业量身定制。 它建立在 ISO 9001 基础之上,是电信供应商卓越质量 (QUEST) 领导论坛针对行业内的产品和服务故障情况而开发的。来自主要利益相关方的代表认为,只有确定具体的质量需求并设定明确的长短期目标,才能在电信行业中倡导一种持续改进的文化。

 

TL 9000 规定了电信行业在产品和服务的设计、开发、生产、交付、安装和维护方面的质量体系要求。 其中还包括基于绩效和成本的衡量指标,用来衡量可靠性和质量绩效。TL 9000 适用于那些目前从事电信行业工作并希望实施国际认可的管理体系的组织。

 

TL9000的益处

为客户提供更快、更好和成本更低的服务:

     -  提升客户满意度

     -  提高竞争力

     -  增加服务可靠性

     -  提高员工积极性

     -  扩大市场机会

     -  增加利润

     -  提高效率

     -  节省成本

     -  更好地利用时间和资源

     -  获得持续改进的机会

 

中观唯识的解决方案

中观唯识具有行业资深的质量管理专家,我们和国家和省市的行业和质量协会有密切的合作关系,我们的专家最早参与了国内质量管理体系标准的引进、应用、培训和评审工作。我们可以根据您的需求提供创新的质量管理服务和包括供应商管理在内的一站式解决方案。